所以倡议是跟卖家接洽

2017-04-04 07:34

淘宝客服称没有相似规定

北青报记者懂得到,目前花费者本身没有措施看到自己的好评率,然而卖家则可以在后盾看到。一位淘宝店主给北青报供给的截图显示,店主可以看到买家发出的好评率、收到的好评率、注册时间和上次登录时光等信息。

对用户因好评率没有达到卖家请求而无法购置商品的情形,客服倡议交易双方进行沟通,“淘宝并没有对买家好评率有任何规定,由于买卖自在,所以提议是跟卖家联系,进行协商,或者是筛选其余商家的商品。”

一家主营美妆产品的店铺客服则以为,消费者发出的好评率在97%的话已经算比拟低的了,“良多店铺都有屏蔽和提示,有些是买家发出的好评率在99%以下就会屏蔽。”而对于如何断定消费者是否歹意差评,该客服职员表现,“这个不明白,但是大局部卖家只看数据。”

此外,有网友曾发帖给淘宝店主支招“如何阔别不良买家”,在一款名为“旺店交易”的利用中,店家可以设置“近3个月给过我差评数”、“好评率”、“信誉等级”、“注册天数”跟“订单金额”等信息,对买家设置“黑名单”,进行拦阻后,在设置的名单中的用户下单10秒后会主动封闭订单。

昨天,记者电话接洽了淘宝客服,客服称,淘宝平台方从不“好评率必定要到达多少才能够买货色”这种划定。但这位客服否认,买家的好评率,买家本人确切是无奈看到的。